Vous êtes convaincu de l’intérêt d’une stratégie de content marketing. Utiliser votre site web pour diffuser votre propre contenu vous semble être un levier de développement commercial et de positionnement marketing pertinent.

Super, il ne reste plus qu’à vous lancer et à construire votre stratégie éditoriale, mais voilà l’angoisse de la page blanche : quoi écrire ? quels contenus ? sous quelles formes ?

Voici quelques conseils pour vous aider à trouver l’inspiration et à construire une stratégie éditoriale efficace et pertinente.

Pourquoi vos clients sont-ils vos clients ?

Votre stratégie de content marketing a pour objectif principal de vous permettre de convertir des contacts en prospects puis en leads marketing et enfin en clients.
Pour définir les contenus et articles de blog qui vont vous permettre de déclencher ces mutations successives, inspirez-vous des clients que vous avez déjà acquis et demandez-vous pourquoi ils sont devenus vos clients.

Oui, la question est simple, mais la réponse pas si évidente parce qu’elle revient à identifier et formaliser son/ses avantage(s) concurrentiel(s).

Quelque soit votre domaine d’activité, deux axes forts guideront votre réponse.
Vos clients vous ont choisi :

  1. parce qu’ils ont confiance en vous. Vous avez su leur démontrer que vous étiez un expert, que vous maitrisiez parfaitement votre sujet et que vous aviez un réel savoir- faire.
  2. parce que vous les comprenez. Votre approche et vos échanges leur ont permis de confirmer que vous savez quels types de problématiques ils rencontrent, quels sont leurs enjeux et quelles solutions ils attendent pour y répondre.

C’est donc sur ces deux axes que doit porter votre stratégie éditoriale : démontrer et partager votre expertise métier et présenter les enjeux auxquels vous apportez des solutions et comment.

5 types de contenu marketing qui convaincront vos prospects

 

1 – Cas client

Le cas client est un support clé. Certes, il est nécessaire en content marketing, mais les commerciaux sont également très demandeurs. En effet, le cas client permet de témoigner de votre savoir-faire et valide votre capacité à le mettre en oeuvre. ll rassure votre prospect, lui permet de se reconnaitre dans les problématiques que vous traitez et de se projeter concrètement à vos côtés ; bref, faites des cas clients, c’est un outil de conversion très efficace.

Un cas client réussi se compose de 3 parties essentielles :

  • la problématique que votre client rencontrait,
  • la solution que vous lui avez apportée,
  • les résultats obtenus,
  • en bonus, un verbatim de votre interlocuteur client permettra d’ajouter une dernière touche concrète. Attention toutefois à toujours obtenir l’autorisation de votre client pour créer et diffuser sa référence.

 

2 – Cas d’usage

Malheureusement vos clients ne vous ont pas donné leur accord pour créer un cas client. Transformez l’expérience acquise sur leur projet en cas d’usage. Le cas d’usage se construit comme un cas client, mais présente une approche plus généraliste.

  • Comment doubler le nombre de leads entrants grâce au content marketing ?
  • Passer au e-commerce en 60 jours
  • Anticiper les mutations RH grâce à la cartographie de compétences

Ils permettent à vos prospects de comprendre que vous maîtrisez leur problématique, que vous proposez des solutions pratiques en tenant compte de leurs enjeux et de leur contraintes.

 

3 – Avis d’expert

L’avis d’expert consiste à traiter un sujet précis de votre champ d’expertise.

Par exemple : « Marketing du contenu : une stratégie marketing payante pour les PME »

Selon le sujet et votre inspiration du moment, l’avis d’expert peut prendre diverses formes mais s’articulera en 3 points :

  • Pourquoi : Cette partie doit permettre de poser la problématique à laquelle vous vous proposez de répondre.

    « Pourquoi une PME a tout à gagner en déployant une stratégie de content marketing? »

  • Comment : Présenter les solutions qui permettent de répondre à la problématique que vous avez détailler dans la première partie.

    « Comment mettre en place votre stratégie de content marketing ? »

  • Point de vigilance, conseils pratiques : cette dernière partie vous permet de mettre en avant votre expertise et votre expérience. Partagez ici quelques recommandations clés que vous saurez utiles à vos lecteurs en leur permettant de gagner du temps ou d’éviter certains écueils.

    « 3 étapes pour mettre votre stratégie de marketing de contenu sur de bons rails. »

L’avis d’expert peut prendre la forme d’une article de blog, d’une mini-interview du type « 3 questions à… » que vous pourrez traiter aussi bien à l’écrit qu’en vidéo. Quelqu’en soit le format, l’avis d’expert permet au lecteur de consolider ses connaissances sur la thématiques abordée et vous positionne comme un spécialiste théorique et pratique du sujet.

4 – Méthodologies / process

Avant de rentrer en contact avec vous, votre prospect aura mené 80% de son processus de réflexion et de décision sur le web. Il interrogera en priorité les fournisseurs qui lui auront fourni la matière pour bâtir son projet. Les contenus détaillant une méthodologie ou un processus à suivre pour la mise en oeuvre d’un projet complexe sont donc très appréciés sur le web.

Répondez à cette attente en proposant des guides du type :

  • Briefez efficacement votre agence de com’ en 5 étapess
  • La checklist pour une newsletter client réussie
  • Le processus complet de la refonte d’un site web

En décortiquant votre méthodologie ou le processus de mis en oeuvre de votre offre, vous accompagnerez votre lecteur dans la maturation de son projet et l’aiderez probablement à le vendre en interne, un point à ne pas négliger. Par ailleurs, vous rassurez votre prospect sur votre maîtrise de sa problématique et la compréhension de ses contraintes et exigences.

5 – Listes de conseils

Parce que vos prospects, avant de chercher un prestataire ou une solution, cherchent des conseils pratiques pour répondre à leur problématique.

Vous en avez certainement déjà consultés, et parfois appliqués, les conseils sous forme de listes touchent souvent une large audience et sont très appréciés.

Il s’agit de livrer un peu de votre expérience et de votre savoir faire en balayant les points essentiels à traiter pour une question donnée. Ce contenu permet non seulement de rendre service à vos lecteurs, mais aussi et surtout de vous positionner comme expert du le thème que vous abordez. Démarquez-vous, mettez en avant vos spécialités et vos sujets de prédilection avec pédagogie : ce qui se conçoit bien s’énonce clairement !

Quelques exemples :

  • 5 conseils pour augmenter le trafic de votre site web
  • 7 bonnes pratiques pour réussir votre événement client
  • 3 astuces de pro pour intéresser un journaliste.

 

N’hésitez pas à mixer certaines de ces formes, par exemple ce post que vous lisez commence par un avis d’expert et se poursuit en liste de conseils… J’espère que ce contenu vous aura inspiré et vous aura permis de construire votre calendrier éditorial. Si toutefois, vous souhaitez être accompagné dans la conception de votre stratégie de content marketing ou dans la réalisation de votre contenu, contactez-nous.

Enfin, si vous souhaitez nous soumettre votre stratégie et votre calendrier éditorial, profitez d’un entretien de 20 minutes gratuites, sans engagement, avec un expert marketing.

Bien que le site de 365 degrés présente une page dédiée à la stratégie marketing et une autre consacrée au marketing digital, je suis pourtant convaincue, qu’en 2017, sans marketing digital, une stratégie marketing est bien incomplète. D’ailleurs peut-on encore parler de marketing digital ? Est-ce que parler de marketing dans une économie numérique ne serait pas plus approprié ?

Oui, mais ce serait oublier le retard considérable pris par les PME / TPE française dans leur transformation digitale et leur utilisation des outils numériques pour leur développement.

En effet, en 2016, selon un étude du cabinet Deloitte*, seulement 66% des PME françaises avaient un site internet, contre 75% en moyenne sur l’Union Européenne.

Plus inquiétant encore, l’étude 2016 de l’IPSOS* relate que 47% des chefs d’entreprise interrogés pensent que la transformation digitale est un phénomène de mode !

Certes le terme « transformation digitale » est un buzzword galvaudé qui est utilisé depuis des années à tort et à travers, mais la nécessité d’entrer dans l’ère du digital pour les PME est un enjeu essentiel pour leur développement.

Le digital, une réelle opportunité de développement pour les PME / TPE

1/3 des PME françaises n’ont pas de site web, et seulement 3% de leur chiffre d’affaires est réalisé en ligne. C’est deux fois moins qu’en Allemagne. L’étude de Deloitte constate également que plus les sociétés sont petites, moins leur présence en ligne est développée.

Pourtant, pour les PME, les outils digitaux sont pertinents pour développer leur activité :

  • baisse des coûts de commercialisation,
  • gain de productivité,
  • accès à de nouveaux marchés,
  • visibilité et notoriété,
  • facilité de prise de contact…

Celles qui ont déjà adopté une stratégie marketing digitale constatent de nombreux impacts positifs de cette transformation. En effet, de nombreuses études ont démontré que les entreprises les plus matures en termes d’initiatives digitales présentent également de plus forts taux de croissance par rapport à leurs concurrentes moins avancées.

Engager sa transition digitale est urgent

L’écrasante majorité des processus d’achat (BtoC et BtoB) débute sur internet, 30 millions de consommateurs sont présents sur les réseaux sociaux, les chiffres du e-commerce ne cessent de croitre, 31% des acheteurs en ligne livrent leurs avis en ligne au moins 1 fois par mois sur des produits / services achetés etc. Les PME, pour être en phase avec leur marché, DOIVENT composer avec le numérique.

Bref, pour tirer leur épingle du jeu, il est grand temps pour les PME retardataires d’engager leur transition numérique et de l’intégrer à leur stratégie de développement. La conception d’un site web optimisé et compatible multi-écran est un premier pas évident pour s’approprier les avantages offerts par le digital.

Marketing digital ou Marketing dans un monde digital ?

La réalisation ou la refonte d’un site web, quelque soit sa vocation (notoriété, génération de lead, e-commerce…) est une composante majeur de la stratégie marketing d’une PME / TPE.

Qu’il s’accompagne d’une présence sur les réseaux sociaux, de la création de campagnes emailing ou de la tenue d’un blog d’expertise, cette approche digitale ne peut être dissociée de votre stratégie marketing globale.

Les objectifs assignés à vos actions digitales doivent être parfaitement alignés à vos objectifs marketing et soutenir vos axes stratégiques.

En effet, l’ensemble de vos actions marketing et commerciales doivent fonctionner en synergie pour en optimiser leur efficacité. Par exemple, si vous lancez une nouvelle offre et que vous créez une fiche produit ou un dépliant pour que vos commerciaux puissent la présenter, cette offre devra également figurer en bonne place sur votre web, vos réseaux sociaux, votre newsletter, etc.

A un plan plus stratégique, occulter l’activité digitale de vos concurrents ou le processus de recherche on-line de vos clients rendrait votre analyse de positionnement marketing parfaitement caduque et vous ferait prendre de mauvaises orientations.

La transformation digitale n’est pas qu’un buzz word ou un phénomène de mode. Nous évoluons dans un monde digital dont il faut adopter les codes et outils pour en tirer les bénéfices qu’ils offrent.

Sans marketing digital, il ne peut plus y avoir de stratégie marketing porteuse.

Engager votre PME dans sa transition numérique et intégrer le digital à votre stratégie marketing est un enjeu majeur pour le développement de votre entreprise. Cette transformation peut s’avérer complexe et nécessite de repenser votre stratégie marketing globale et d’investir du temps et des ressources pour la mettre en oeuvre.

Nous pouvons vous accompagner dans ce projet, n’hésitez pas à nous contacter afin de déterminer comment nous pouvons vous aider à réussir votre transition digitale.

* Sources :

  • Etude Deloitte : « Economie numérique : Le digital, une opportunité pour les PME françaises » – Décembre 2016.
  • Etude IPSOS pour le CESI et Le Figaro – Observatoire social de l’entreprise – Vague 10.
  • RBSC, L’aventure numérique, une chance pour la France, 2015; Commission européenne, Digital Single Market, 2016.

Télécharger un guide pratique pour définir sa stratégie et ses objectifs marketing

Devenu absolument indispensable, le site web d’une entreprise est un levier de croissance essentiel et est au coeur de sa stratégie marketing.
Aborder un projet web en ayant pour unique ambition « d’être présent » sur internet ne suffit plus en 2017.

Que vous souhaitiez créer votre site web ou le refondre, le projet démarre nécessairement par une réflexion stratégique qui constituera le socle du cahier des charges du site. Voici 4 questions essentielles que vous aurez à examiner pour entamer ce projet dans les meilleures conditions.

 

1 – Quels sont les objectifs du site ?

Avant de parler d’arborescence, ou de design, il est indispensable de savoir ce que vous attendez du futur site et quel rôle vous souhaitez qu’il joue dans votre stratégie marketing et commerciale.

  • Souhaitez-vous vous appuyer sur le site pour générer des leads qualifiés ?
  • Doit-il vous permettre de vendre vos produits ?
  • S’agit-il de gagner en notoriété ?

Définir la vocation du site est LE point de départ de la refonte de votre site web puisqu’elle va conditionner l’ensemble du projet.

 

2 – A qui ce site web s’adresse-t-il ?

La refonte d’un site web est une excellente occasion de redéfinir sa cible et revoir ses buyers personas.
Bien définir le profil de vos futurs visiteurs permet d’adopter une démarche de conception centrée sur l’utilisateur et de développer un site qui réponde à ses attentes et le guidera efficacement tout au long de sa visite.
Si vous poursuivez un objectif de génération de leads ou de vente, prenez le temps d’étudier le comportement d’achat ou de prise de décision de chacune de vos cibles. Cela vous permettra d’envisager le tunnel de vente et/ou les leviers de conversion à développer.

 

3 – Comment s’inscrit-il dans votre stratégie digitale ?

Réseaux sociaux, SEO, campagne emailing, newsletter, blog…chacun de ces outils marketing  doivent fonctionner en coordination avec les autres pour assurer l’efficacité de votre stratégie de marketing digital. Le site web de votre entreprise est un rouage de votre mécanique digitale. Il convient donc au moment de sa refonte de bien définir ou redéfinir sa place dans votre stratégie marketing : fait-il partie de l’orchestre ou est-il le chef d’orchestre ?

Par exemple, si vous disposez d’un site web « vitrine » et d’un blog indépendant. Souhaitez-vous intégrer votre blog à votre site à l’occasion de se refonte ?
Souhaitez-vous que les visiteurs de votre site internet puissent s’abonner à votre newsletter ou préférez-vous la réserver à vos clients ?

Cette remise à plat de votre stratégie de marketing digital permettra d’envisager le cadre fonctionnel de votre projet web.

 

4 – Comment envisagez-vous le lancement et le suivi de votre nouveau site ?

La refonte d’un site web est un événement pour une entreprise, et ce quelque soit la méthode projet utilisée. Que vous optiez pour l’amélioration continue ou pour une refonte classique, vous devez anticiper son lancement et la façon dont il sera administré et animé par la suite. La solution ne se trouve pas nécessairement en interne. Vous pouvez vous appuyer sur un prestataire qui assurera à la fois la maintenance technique, les évolutions au fil de l’eau ainsi que l’animation et la mise à jour…

Anticiper cette question vous permettra de bien vous organiser en interne pour gérer le projet et de tenir compte de vos choix dans la définition du budget alloué et du planning.

Ces 4 premiers points sont fondamentaux pour entamer le brief et le cahier des charges pour la refonte de votre site web. Ils s’accompagnent souvent d’un audit du site existant qui consiste à identifier ce qui fonctionne bien et ce qui fonctionne mal, comment il se démarque de ses concurrents, la qualité et la provenance du trafic etc.

Si vous avez besoin d’aide pour réaliser cet audit et mettre à jour votre site internet, contactez-nous !