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conformité RGPD d'un votre site web

Cette infographie permet de mettre en avant 4 points essentiels pour la conformité de votre site web au RGPD :

URL en HTTPS

Assurez-vous que votre site web est bien en HTTPS. Cela garantit à vos visiteurs la confidentialité des informations échangées avec votre site internet.

Demande de consentement explicite

Demandez le consentement explicite de vos visiteurs. Lorsqu’ils remplissent un formulaire de contact ou passent une commande, une case à cocher doit leur permettre de confirmer qu’ils ont bien compris l’exploitation qui sera faite de leurs informations personnelles. Proposez également un lien vers la politique de confidentialité.

Gestion de Cookies

Donnez le choix d’accepter ou non les cookies. L’utilisateur doit pouvoir clairement savoir quels sont les cookies qu’il accepte et l’utilisation faite des données collectées. Il doit également pouvoir revenir sur son consentement à tout moment.

Publication de la politique de confidentialité

Créez une page dédiée à votre politique de confidentialité. Décrivez sur cette page quelles informations vous recueillez, l’usage que vous en faites et comment vous garantissez la confidentialité et la sécurité de ces données. Rappelez également comment l’utilisateur peut exercer son droit à connaître, modifier ou supprimer ces informations.

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur la mise en oeuvre et le respect du RGPD, consultez également les deux articles suivants :

Les projets de création ou de refonte de site web sont lourds et impactants pour une PME. Les étapes avant la mise en oeuvre sont nombreuses et certaines peuvent s’avérer périlleuses si elles ne sont pas menées sérieusement.

Pour vous aider à prendre un bon départ, et vous épargner un projet long et fastidieux, nous vous encourageons à rédiger un brief simplifié qui vous permettra de poser rapidement les bases de votre projet et d’identifier les informations qui vous manquent et les questions essentielles auxquelles vous devrez répondre avant d’entamer le projet à proprement parler.

1 – La genèse de votre projet de création ou de refonte de site web

Ce premier point doit permettre d’expliquer pourquoi vous avez choisi de refondre ou de créer votre site web.

Si vous créez votre site, expliquez pourquoi c’est le moment d’investir le web : création d’entreprise, nouvelle offre, nouvelle marque, développement d’une stratégie e-commerce. Les raisons peuvent être multiples et les décrire permettront de donner la bonne orientation au projet.

Par exemple : ma marque de biscuits est en forte progression, je commence à être référencé par des distributeurs important, et je souhaiterai rassurer les consommateurs, et distributeurs sur le sérieux de ma marque.

 

Si vous souhaitez refondre votre site, cette première partie doit présenter à la fois ce qui ne vous plait pas ou ce qui ne fonctionne plus dans votre site actuel et ce que vous attendez de cette refonte et de ce nouveau site.

Par exemple : Mon site actuel génère plus de 800 visites mensuelles, mais je ne reçois pas plus de 1 demande de contact par mois qui ne sont pas forcément orientées business. Je souhaite que le nouveau site génère plus de leads entrants.

 

Il est aussi structurant pour cette partie d’associer à chacune des attentes que vous aurez listé des objectifs mesurables.

Par exemple : D’ici 6 mois, compter 5 nouveaux leads par mois.

Même si ce dernier point peut vous sembler difficile à définir et que vous n’êtes pas sur(e) du réalisme de vos objectifs, lancez-vous tout de même dans un estimation qui vous permettra de donner un cap à votre projet. Vous pourrez affiner ce point au fur et à mesure de vos échanges en interne et/ou avec votre prestataire.

2 / De quelles ressources disposez-vous ? Quelles sont vos contraintes ?

Sous ces deux questions intimement liées, il s’agit d’esquisser le périmètre de votre projet de site web, d’identifier ce que vous pourrez réaliser en interne et ce que vous devrez externaliser.

 

Côté ressources, sachez de quel budget vous disposez pour l’ensemble du projet, identifiez également les ressources internes sur lesquelles vous pourrez vous appuyer (développeur, graphiste, marketing)

 

La rédaction du contenu : une composante centrale du projet. Il est donc essentiel d’essayer dès le démarrage d’estimer le niveau de difficulté pour la rédaction du contenu. Envisagez-vous un simple ajustement du contenu existant, la refonte de quelques pages ou la réécriture complète de l’ensemble du texte ? Serez-vous en mesure de rédiger ce contenu en interne ? Aurez-vous besoin d’accompagnement pour produire un contenu adapté pour le web et le référencement ?

 

Le design graphique du site est également un point essentiel. Avez-vous une charte graphique ? de quelles ressources graphiques disposez-vous qui pourront être réutilisées sur le site (logo, couleurs, visuels, illustrations…) Souhaitez-vous profiter de ce projet web pour revisiter votre identité graphique, ou souhaitez-vous vous appuyer sur l’existant pour guider l’habillage graphique de votre nouveau site ? N’hésitez pas à lister des sites dont votre site pourrait s’inspirer.

 

Quel calendrier envisagez-vous ?
Votre site doit-il être prêt pour un événement particulier (salon, pic d’activité, lancement d’une nouvelle offre ?) Les parties prenantes et les ressources internes embarquées dans le projet sont-elles disponibles ?

Si les délais sont très courts, priorisez vos actions et envisagez la refonte de votre site dans un mode d’amélioration continue. Vous pourrez ainsi lancer une première version très rapidement en vous concentrant sur l’essentiel puis vous l’étofferez et le perfectionnerez dans la durée en y consacrant quelques jours de travail par mois.

 

3 / La maturité de votre stratégie digitale ?

Un site web réalisé sans être associé à une stratégie digitale réfléchie ne permettra pas de contribuer à l’atteinte de vos objectifs. Avant d’entamer la conception du site, il est essentiel d’étudier précisément :

  • vos cibles ou buyer personas,
  • les mots clés qui sont susceptibles d’être utilisés,
  • votre trafic actuel,
  • les différents canaux que vous exploitez et comment,
  • la présence digitale de vos concurrents.

Si certaines de ces informations clés vous manquent ou que la stratégie à adopter est encore floue, n’hésitez pas à vous appuyer sur une agence qui saura vous épauler à la fois sur votre stratégie marketing digitale et la réalisation du site. Elle accompagnera et vous donnera les clés, les outils et les méthodes pour construire ce référentiel digital indispensable.

 

Ce brief simplifié est la première pierre de votre projet de refonte ou de création de site web, il vous aidera à cadrer les prestations attendues et les objectifs à atteindre.

Pour vous aider à la réaliser, utilisez simplement cette trame prête à compléter ou contactez-nous pour co-concevoir votre cahier des charges.

modèle de brief simplifié pour un projet de site web

Devenu absolument indispensable, le site web d’une entreprise est un levier de croissance essentiel et est au coeur de sa stratégie marketing.
Aborder un projet web en ayant pour unique ambition « d’être présent » sur internet ne suffit plus en 2017.

Que vous souhaitiez créer votre site web ou le refondre, le projet démarre nécessairement par une réflexion stratégique qui constituera le socle du cahier des charges du site. Voici 4 questions essentielles que vous aurez à examiner pour entamer ce projet dans les meilleures conditions.

 

1 – Quels sont les objectifs du site ?

Avant de parler d’arborescence, ou de design, il est indispensable de savoir ce que vous attendez du futur site et quel rôle vous souhaitez qu’il joue dans votre stratégie marketing et commerciale.

  • Souhaitez-vous vous appuyer sur le site pour générer des leads qualifiés ?
  • Doit-il vous permettre de vendre vos produits ?
  • S’agit-il de gagner en notoriété ?

Définir la vocation du site est LE point de départ de la refonte de votre site web puisqu’elle va conditionner l’ensemble du projet.

 

2 – A qui ce site web s’adresse-t-il ?

La refonte d’un site web est une excellente occasion de redéfinir sa cible et revoir ses buyers personas.
Bien définir le profil de vos futurs visiteurs permet d’adopter une démarche de conception centrée sur l’utilisateur et de développer un site qui réponde à ses attentes et le guidera efficacement tout au long de sa visite.
Si vous poursuivez un objectif de génération de leads ou de vente, prenez le temps d’étudier le comportement d’achat ou de prise de décision de chacune de vos cibles. Cela vous permettra d’envisager le tunnel de vente et/ou les leviers de conversion à développer.

 

3 – Comment s’inscrit-il dans votre stratégie digitale ?

Réseaux sociaux, SEO, campagne emailing, newsletter, blog…chacun de ces outils marketing  doivent fonctionner en coordination avec les autres pour assurer l’efficacité de votre stratégie de marketing digital. Le site web de votre entreprise est un rouage de votre mécanique digitale. Il convient donc au moment de sa refonte de bien définir ou redéfinir sa place dans votre stratégie marketing : fait-il partie de l’orchestre ou est-il le chef d’orchestre ?

Par exemple, si vous disposez d’un site web « vitrine » et d’un blog indépendant. Souhaitez-vous intégrer votre blog à votre site à l’occasion de se refonte ?
Souhaitez-vous que les visiteurs de votre site internet puissent s’abonner à votre newsletter ou préférez-vous la réserver à vos clients ?

Cette remise à plat de votre stratégie de marketing digital permettra d’envisager le cadre fonctionnel de votre projet web.

 

4 – Comment envisagez-vous le lancement et le suivi de votre nouveau site ?

La refonte d’un site web est un événement pour une entreprise, et ce quelque soit la méthode projet utilisée. Que vous optiez pour l’amélioration continue ou pour une refonte classique, vous devez anticiper son lancement et la façon dont il sera administré et animé par la suite. La solution ne se trouve pas nécessairement en interne. Vous pouvez vous appuyer sur un prestataire qui assurera à la fois la maintenance technique, les évolutions au fil de l’eau ainsi que l’animation et la mise à jour…

Anticiper cette question vous permettra de bien vous organiser en interne pour gérer le projet et de tenir compte de vos choix dans la définition du budget alloué et du planning.

Ces 4 premiers points sont fondamentaux pour entamer le brief et le cahier des charges pour la refonte de votre site web. Ils s’accompagnent souvent d’un audit du site existant qui consiste à identifier ce qui fonctionne bien et ce qui fonctionne mal, comment il se démarque de ses concurrents, la qualité et la provenance du trafic etc.

Si vous avez besoin d’aide pour réaliser cet audit et mettre à jour votre site internet, contactez-nous !